Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer

Dienstverlening

  1. Blog: “Ook dove mensen moeten makkelijk kunnen bellen met de BelastingTelefoon”

    Sinds kort biedt de Belastingdienst KPN Teletolk aan. Hierdoor kunnen doven en slechthorenden beeldbellen met de Belastingtelefoon. Projectmanager klantbalies Richard Boeijen vertelt erover: “Ik wil doven en slechthorenden graag beter kunnen helpen. Daarom ben ik...

    Categorie
  2. Telefonische hulp bij aangifte: “Ik moet het vertrouwen van burgers winnen”

    De Belastingdienst vindt het belangrijk dat de aangifte zo eenvoudig mogelijk is. Maar het invullen van de aangifte inkomstenbelasting is niet voor iedereen makkelijk. Theunis Linthof is één van de belastingdienstmedewerkers die mensen helpt met...

    Categorie
  3. Nederlandwereldwijd.nl helpt burger in buitenland ook bij belastingzaken

    Overheidsdiensten bundelen hun krachten om Nederlanders in het buitenland en niet-Nederlanders met een relatie tot onze overheid te helpen. De vernieuwde website nederlandwereldwijd.nl, met callcenter, informeert hen onder meer over hun belastingzaken.

    Categorie
  4. Blog: “Op dit MKB-forum wisselen fiscaal dienstverleners kennis uit”

    Wanneer eindigt de termijn bijzonder uitstel van betaling? Deze en andere vragen bespreken belastingadviseurs en boekhouders met elkaar op Forum Fiscaal Dienstverleners. De Belastingdienst faciliteert het forum, draagt bij met expertise en plaatst actueel nieuws....

    Categorie
  5. Meer digitale hulp voor ondernemers bij aangifte

    De administratie van ondernemers is steeds digitaler. De Belastingdienst sluit hierop aan door ondernemers zoveel mogelijk te helpen om hun administratie en aangiftes in één keer goed op te stellen en op tijd te betalen....

    Categorie
  6. Blog: “Het helpen voorkomen van belastingfouten zit soms in kleine dingen”

    De Belastingdienst sluit zo goed mogelijk aan op de digitale administratie van ondernemers. Projectmanager Paul Jairath vertelt in dit blog over digitale toepassingen die helpen de administratie eenvoudiger én minder foutgevoelig te maken.

    Categorie
  7. Blog: “We bereiken steeds meer jongeren via Instagram”

    De Belastingdienst wil zo veel mogelijk mensen en bedrijven gericht van goede informatie voorzien. In dit blog vertelt adviseur sociale media Sander van Bastelaar hoe de Belastingdienst met name jongeren helpt via Instagram. Als Belastingdienst...

    Categorie
  8. Verlenging voor mensen die hulp bij aangifte nodig hebben

    De Belastingdienst biedt jaarlijks aan circa 50.000 mensen die dat nodig hebben persoonlijk hulp bij aangifte (Huba) op locatie. Vanwege de COVID-19-maatregelen is die persoonlijke hulp dit jaar opgeschort. Het uitstel voor het doen van...

    Categorieën
  9. Blog: “Digitale toegankelijkheid krijgt nu meer aandacht"

    Ook voor mensen die blind zijn, slecht zien of een lichamelijke of gehoorbeperking hebben, wil de Belastingdienst goed digitaal toegankelijk zijn. Het team ‘Digitale toegankelijkheid keteninteractie’ jaagt daarvoor verbeteringen aan, binnen de hele organisatie. Teamvoorzitter...

    Categorie
  10. Blog: “In het jaarplan staat hoe we onze dienstverlening gaan verbeteren”

    Strategisch adviseur Peter Wijntje is schrijver van het Belastingdienstdeel van het Jaarplan 2021 Belastingdienst, Toeslagen en Douane. In dit plan staat wat de 3 onderdelen komend jaar te doen staat. In zijn blog vertelt Peter...

    Categorieën