Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer

Dienstverlening

  1. Blog: “We proberen problemen in 1 keer op te lossen”

    Er kunnen allerlei redenen zijn waarom iets mis gaat in de communicatie tussen burgers en de Belastingdienst. Als klachtbehandelaar probeert Alberto Schreutelkamp de verstoorde relatie te herstellen en de burger of ondernemer een luisterend oor...

    Categorie
  2. Het Kennisnetwerk: een community voor helpers

    Het Kennisnetwerk is het online platform voor maatschappelijk intermediairs die mensen helpen met de processen van de Belastingdienst, zoals toeslagen en aangiften. Kennis, ervaring en leren in de praktijk komen hier samen. Het platform onderging...

    Categorie
  3. Blog: “Zó maak ik belasting betalen makkelijker voor ondernemers"

    “Een ondernemer wil zakendoen en zo weinig mogelijk kostbare tijd kwijt zijn aan administratie. Nu onderneemt hij, houdt hij zijn administratie bij en geeft hij daarna gegevens door voor de belastingaangifte. Dat laatste kost extra...

    Categorieën
  4. Blog: “Ook dove mensen moeten makkelijk kunnen bellen met de BelastingTelefoon”

    Sinds kort biedt de Belastingdienst KPN Teletolk aan. Hierdoor kunnen doven en slechthorenden beeldbellen met de Belastingtelefoon. Projectmanager klantbalies Richard Boeijen vertelt erover: “Ik wil doven en slechthorenden graag beter kunnen helpen. Daarom ben ik...

    Categorie
  5. Telefonische hulp bij aangifte: “Ik moet het vertrouwen van burgers winnen”

    De Belastingdienst vindt het belangrijk dat de aangifte zo eenvoudig mogelijk is. Maar het invullen van de aangifte inkomstenbelasting is niet voor iedereen makkelijk. Theunis Linthof is één van de belastingdienstmedewerkers die mensen helpt met...

    Categorie
  6. Nederlandwereldwijd.nl helpt burger in buitenland ook bij belastingzaken

    Overheidsdiensten bundelen hun krachten om Nederlanders in het buitenland en niet-Nederlanders met een relatie tot onze overheid te helpen. De vernieuwde website nederlandwereldwijd.nl, met callcenter, informeert hen onder meer over hun belastingzaken.

    Categorie
  7. Blog: “Op dit MKB-forum wisselen fiscaal dienstverleners kennis uit”

    Wanneer eindigt de termijn bijzonder uitstel van betaling? Deze en andere vragen bespreken belastingadviseurs en boekhouders met elkaar op Forum Fiscaal Dienstverleners. De Belastingdienst faciliteert het forum, draagt bij met expertise en plaatst actueel nieuws....

    Categorie
  8. Meer digitale hulp voor ondernemers bij aangifte

    De administratie van ondernemers is steeds digitaler. De Belastingdienst sluit hierop aan door ondernemers zoveel mogelijk te helpen om hun administratie en aangiftes in één keer goed op te stellen en op tijd te betalen....

    Categorie
  9. Blog: “Het helpen voorkomen van belastingfouten zit soms in kleine dingen”

    De Belastingdienst sluit zo goed mogelijk aan op de digitale administratie van ondernemers. Projectmanager Paul Jairath vertelt in dit blog over digitale toepassingen die helpen de administratie eenvoudiger én minder foutgevoelig te maken.

    Categorie
  10. Blog: “We bereiken steeds meer jongeren via Instagram”

    De Belastingdienst wil zo veel mogelijk mensen en bedrijven gericht van goede informatie voorzien. In dit blog vertelt adviseur sociale media Sander van Bastelaar hoe de Belastingdienst met name jongeren helpt via Instagram. Als Belastingdienst...

    Categorie