Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Belastingdienst, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Over de Belastingdienst

Dienstverlening

  1. Blog: "Blij dat aangiftehulp op kantoor weer kan"

    Corine van den Bosch biedt aangiftehulp op een belastingdienstkantoor

    29-06-2021 -

    “Tijdens de coronamaatregelen was telefonische hulp bij de belastingaangifte voor velen een uitkomst. Maar ik ben blij dat we mensen sinds 14 juni ook weer op onze kantoren kunnen helpen. Dat is nodig om iedereen...

    Categorie

  2. Opening 200ste Informatiepunt Digitale Overheid voor hulp bij digitale overheidszaken

    Demissionair staatssecretaris Raymond Knops (met blauwe ballon) en Nationale ombudsman Reinier van Zutphen (met gele ballon)

    24-06-2021 -

    Demissionair staatssecretaris Raymond Knops (BZK) en Nationale ombudsman Reinier van Zutphen openden vandaag het 200ste Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in bibliotheek De Bollenstreek in Oegstgeest. IDO’s helpen jaarlijks ongeveer 4 miljoen burgers die het lastig...

    Categorie

  3. Blog: “We bieden hulp op maat”

    22-06-2021 -

    Veel mensen ervaren een hulpinstantie als laagdrempelig. Ze kloppen er dan ook regelmatig aan met vragen over belastingen. De relatiebeheerders van de Belastingdienst ondersteunen deze organisaties “Wij wijzen hen de weg in de fiscale wereld...

    Categorie

  4. Blog: “We stellen de gebruiker centraal”

    15-06-2021 -

    Hoe maak je het zelfstandigen zonder personeel makkelijker om aangifte te doen? Daarvoor onderzoekt UX-designer Gert-Jan Funcke de gebruikerservaring van kleine ondernemers. “De Belastingdienst is zich ervan bewust dat er nog steeds verbeteringen mogelijk zijn....

    Categorie

  5. Belastingdienstkantoren weer open voor hulp bij aangifte

    Kantoor Belastingdienst

    14-06-2021 -

    De Belastingdienst helpt mensen vanaf maandag 14 juni weer op de kantoren met het invullen van de aangifte inkomstenbelasting. Door de coronamaatregelen kon dat sinds maart vorig jaar niet meer. Veel mensen zijn de afgelopen...

    Categorie

  6. Belastingdienst helpt mensen met telefonische herinnering aan aangifte

    01-06-2021 -

    Medewerkers van de Belastingdienst bellen tot vrijdag 4 juni tenminste 3.000 mensen die aangifte inkomstenbelasting moeten doen over 2020, maar dat nog niet hebben gedaan en ook geen uitstel hebben gevraagd. Door mensen aan hun...

    Categorieën

  7. Uitvoeringsorganisaties roepen politiek op: zet burger centraal

    Leden vergaderen in Tweede Kamer

    20-05-2021 -

    FORMATIE – Bestuurders van de 5 uitvoeringsorganisaties Belastingdienst, UWV, Nationale Politie, Rijkswaterstaat en Dienst Justitiële Inrichtingen spraken op 17 mei met demissionair minister-president Rutte. Dat deden ze naar aanleiding van hun oproep vorige maand om...

    Categorieën

  8. Blog: “We proberen problemen in 1 keer op te lossen”

    11-05-2021 -

    Er kunnen allerlei redenen zijn waarom iets mis gaat in de communicatie tussen burgers en de Belastingdienst. Als klachtbehandelaar probeert Alberto Schreutelkamp de verstoorde relatie te herstellen en de burger of ondernemer een luisterend oor...

    Categorie

  9. Het Kennisnetwerk: een community voor helpers

    26-04-2021 -

    Het Kennisnetwerk is het online platform voor maatschappelijk intermediairs die mensen helpen met de processen van de Belastingdienst, zoals toeslagen en aangiften. Kennis, ervaring en leren in de praktijk komen hier samen. Het platform onderging...

    Categorie

  10. Blog: “Zó maak ik belasting betalen makkelijker voor ondernemers"

    20-04-2021 -

    “Een ondernemer wil zakendoen en zo weinig mogelijk kostbare tijd kwijt zijn aan administratie. Nu onderneemt hij, houdt hij zijn administratie bij en geeft hij daarna gegevens door voor de belastingaangifte. Dat laatste kost extra...

    Categorieën