Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer
Logo Belastingdienst, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina van Over de Belastingdienst

Dienstverlening

  1. Blog: “Ik probeer de blik van buiten naar binnen te brengen”

    26-10-2021 -

    Hoe informeer je ondernemers over nieuwe Europese regels voor de btw? Voor manager John Piepers van het programma EU btw E-commerce is het belangrijk wat die regels voor bedrijven in de praktijk betekenen. “Ik wil...

    Categorie

  2. Geen gedoe meer met formulieren uitprinten en postzegels plakken

    Meneer leest zijn post van de Belastingdienst zowel digitaal als op papier

    07-10-2021 -

    Veel mensen willen hun belastingzaken online regelen. Dat kan al voor het doen van belastingaangifte in Mijn Belastingdienst en het aanvragen van toeslagen in Mijn Toeslagen. Toch zijn er zo’n 500 papieren formulieren die mensen...

    Categorie

  3. Blog: “Wij zorgen dat ondernemers sneller duidelijkheid krijgen”

    14-09-2021 -

    De coronasteunmaatregelen: de politiek bedenkt ze, de beleidsmakers vullen ze in en uitvoeringsorganisaties zoals de Belastingdienst voeren ze uit. Als programmamanager Coronasteunmaatregelen zorgt Manon Laurey dat beleid en uitvoering nauw samenwerken om het zo helder...

    Categorie

  4. Belastingdienst opent steunpunt voor getroffenen watersnood Limburg

    Echtpaar leest berichten uit de Berichtenbox

    17-08-2021 -

    De Belastingdienst opent een tijdelijk steunpunt voor ondernemers en burgers die getroffen zijn door de watersnood in Limburg. Voor vragen over belastingzaken als gevolg van de watersnood is een speciaal telefoonnummer en e-mailadres beschikbaar. Ongeveer...

    Categorie

  5. Blog: “Met heldere brieven maken we het echt makkelijker”

    03-08-2021 -

    "Een brief die helder uitlegt hoe het zit en wat je moet doen, maakt het echt makkelijker. Voor ons allemaal." Lisbeth Driessen is redacteur bij de Belastingdienst en werkt aan het project Begrijpelijke Brieven. "De...

    Categorie

  6. Belastingdienst biedt meer mogelijkheden voor persoonlijke dienstverlening

    14-07-2021 -

    Burgers met vragen over belastingen en toeslagen kunnen vanaf 21 juli terecht bij het nieuwe steunpunt van de Belastingdienst in Terneuzen. Dit steunpunt is de eerste van 10 nieuwe steunpunten die de Belastingdienst in de...

    Categorie

  7. Blog: "Blij dat aangiftehulp op kantoor weer kan"

    Corine van den Bosch biedt aangiftehulp op een belastingdienstkantoor

    29-06-2021 -

    “Tijdens de coronamaatregelen was telefonische hulp bij de belastingaangifte voor velen een uitkomst. Maar ik ben blij dat we mensen sinds 14 juni ook weer op onze kantoren kunnen helpen. Dat is nodig om iedereen...

    Categorie

  8. Opening 200ste Informatiepunt Digitale Overheid voor hulp bij digitale overheidszaken

    Demissionair staatssecretaris Raymond Knops (met blauwe ballon) en Nationale ombudsman Reinier van Zutphen (met gele ballon)

    24-06-2021 -

    Demissionair staatssecretaris Raymond Knops (BZK) en Nationale ombudsman Reinier van Zutphen openden vandaag het 200ste Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in bibliotheek De Bollenstreek in Oegstgeest. IDO’s helpen jaarlijks ongeveer 4 miljoen burgers die het lastig...

    Categorie

  9. Blog: “We bieden hulp op maat”

    22-06-2021 -

    Veel mensen ervaren een hulpinstantie als laagdrempelig. Ze kloppen er dan ook regelmatig aan met vragen over belastingen. De relatiebeheerders van de Belastingdienst ondersteunen deze organisaties “Wij wijzen hen de weg in de fiscale wereld...

    Categorie

  10. Blog: “We stellen de gebruiker centraal”

    15-06-2021 -

    Hoe maak je het zelfstandigen zonder personeel makkelijker om aangifte te doen? Daarvoor onderzoekt UX-designer Gert-Jan Funcke de gebruikerservaring van kleine ondernemers. “De Belastingdienst is zich ervan bewust dat er nog steeds verbeteringen mogelijk zijn....

    Categorie