Belastingdienst breidt afspraken maken uit met online mogelijkheid

“Wie hulp nodig heeft bij belastingzaken kan vanaf nu zelf snel een afspraak inplannen bij een van onze 21 balies of 10 steunpunten”, zegt Bjorn Meijer, unitdirecteur Dienstverlening bij de Belastingdienst. Dit kan online op de contactpagina van de website van de Belastingdienst.

“We vinden het belangrijk om bereikbaar te zijn voor iedereen”, zegt Bjorn. Een online afspraak maken kan op belastingdienst.nl/contact op ieder moment, 7 dagen per week en 24 uur per dag. “We maken het hiermee makkelijker om hulp te vragen.”

Sneller persoonlijke hulp op locatie

De wachttijd bij de BelastingTelefoon is op sommige momenten langer dan mensen gewend zijn. Bij het online maken van een afspraak, staan mensen niet in de wachtrij. Bjorn: “Hiermee ontlasten we de BelastingTelefoon op piekmomenten. Voor mensen die liever met de BelastingTelefoon een afspraak maken, blijft dat mogelijk.”

Meer informatie over online afspraken maken

Kijk op de contactpagina van Belastingdienst.nl.