ondersteuning burgers

01-05-2023 - De Belastingdienst vindt het belangrijk dat mensen hun belasting- en toeslagenzaken snel en makkelijk zelf kunnen regelen. Daarom ontwikkelden we het Overzicht betalen en ontvangen: hier ziet u in 1

15-11-2022 - Als controlemedewerker ben je degene die vaak het dichtst bij de ‘klant’ komt. "Veel kleine bedrijven worden vanuit huis opgericht en het gebeurt dan ook regelmatig dat ik bij de ondernemer thuis

22-09-2022 - Iedereen die een brief van de Belastingdienst krijgt, moet deze snappen. Dat klinkt logisch, maar toch is de werkelijkheid anders. We krijgen te veel telefoontjes en bezoeken van mensen die niet

16-09-2022 - “Wie hulp nodig heeft bij belastingzaken kan vanaf nu zelf snel een afspraak inplannen bij een van onze 21 balies of 10 steunpunten”, zegt Bjorn Meijer, unitdirecteur Dienstverlening bij de

12-07-2022 - Wanhoop en stress voelde Esmeralda door de boetes die de Belastingdienst haar oplegde. Uiteindelijk moest ze 50.000 euro betalen, omdat ze 5 jaar geen aangifte deed. De doorverwijzing naar het

03-06-2022 - Het is momenteel erg druk bij de Belastingtelefoon en webcare. Hierdoor zijn de wachttijden langer dan gewoonlijk. Ook wij hebben te maken met personeelstekorten vanwege de krapte op de arbeidsmarkt.

09-05-2022 - Dit jaar zijn 8,3 miljoen mensen uitgenodigd om aangifte te doen. In de eerste drie dagen waren er al 3 miljoen aangiften binnen en op 1 mei stond de teller op bijna 9,5 miljoen. Daarnaast probeert

29-03-2022 - Het is belangrijk om kinderen al jong bewust te maken van geld. In de Week van het Geld geven medewerkers van de Belastingdienst daarom gastlessen aan kinderen en jongeren over financiële

17-08-2021 - De Belastingdienst opent een tijdelijk steunpunt voor ondernemers en burgers die getroffen zijn door de watersnood in Limburg. Voor vragen over belastingzaken als gevolg van de watersnood is een

03-08-2021 - "Een brief die helder uitlegt hoe het zit en wat je moet doen, maakt het echt makkelijker. Voor ons allemaal." Lisbeth Driessen is redacteur bij de Belastingdienst en werkt aan het project