Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer

dienstverlening

Blog: “Wij zorgen dat ondernemers sneller duidelijkheid krijgen”

De coronasteunmaatregelen: de politiek bedenkt ze, de beleidsmakers vullen ze in en uitvoeringsorganisaties zoals de Belastingdienst voeren ze uit. Als programmamanager Coronasteunmaatregelen zorgt Manon Laurey dat beleid en uitvoering nauw samenwerken om het zo helder...

Categorie

Blog: “Met heldere brieven maken we het echt makkelijker”

"Een brief die helder uitlegt hoe het zit en wat je moet doen, maakt het echt makkelijker. Voor ons allemaal." Lisbeth Driessen is redacteur bij de Belastingdienst en werkt aan het project Begrijpelijke Brieven. "De...

Categorie

Blog: “Ook dove mensen moeten makkelijk kunnen bellen met de BelastingTelefoon”

Sinds kort biedt de Belastingdienst KPN Teletolk aan. Hierdoor kunnen doven en slechthorenden beeldbellen met de Belastingtelefoon. Projectmanager klantbalies Richard Boeijen vertelt erover: “Ik wil doven en slechthorenden graag beter kunnen helpen. Daarom ben ik...

Categorie

Telefonische hulp bij aangifte: “Ik moet het vertrouwen van burgers winnen”

De Belastingdienst vindt het belangrijk dat de aangifte zo eenvoudig mogelijk is. Maar het invullen van de aangifte inkomstenbelasting is niet voor iedereen makkelijk. Theunis Linthof is één van de belastingdienstmedewerkers die mensen helpt met...

Categorie

Routekaart corona: zorgvuldigheid centraal bij hervatten dienstverlening, handhaving en invordering

De Belastingdienst hervatte in juli - na de intelligente lockdown - de werkzaamheden in dienstverlening, handhaving en invordering. Als gevolg van nieuwe kabinetsmaatregelen werden deze werkzaamheden na de zomer weer opgeschort. De Routekaart corona wijst...

Categorie

Verlenging voor mensen die hulp bij aangifte nodig hebben

De Belastingdienst biedt jaarlijks aan circa 50.000 mensen die dat nodig hebben persoonlijk hulp bij aangifte (Huba) op locatie. Vanwege de COVID-19-maatregelen is die persoonlijke hulp dit jaar opgeschort. Het uitstel voor het doen van...

Categorie

Aandacht voor ondernemers in zwaar weer

Thuiswerkende ondernemer

De KVK en de Belastingdienst besteden tijdens de online KVK-adviesdagen van 23 tot en met 26 november extra aandacht aan stoppende ondernemers. Dit jaar stoppen door de coranacrisis meer ondernemers dan in 2019. Ondernemers kunnen...

Categorie

Blog: "Ik ben heel blij dat het zo goed gelukt is"

De aangifteperiode voor de inkomstenbelasting 2019 was nog maar net begonnen, toen ook in Nederland de coronacrisis uitbrak. “We keken de afgelopen maanden steeds wat we konden doen om het voor burgers en bedrijven zo...

Categorie