Ga direct naar de filters Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer

Dienstverlening

  1. “Starters moeten van ons voldoende tekst en uitleg krijgen” 

    Veel starters hebben vragen over belastingzaken. Daarom zorgt de Belastingdienst dat er altijd informatie en hulp beschikbaar is. Zoals via een live webinar. Landelijk coördinator startersvoorlichtingen Ferry Hoogerheijde : “Je merkt dat starters de extra...

    Categorie
  2. Programma Begrijpelijke Brieven: “We hebben al veel bereikt”

    “Minstens 80% van de ontvangers moet onze brieven meteen begrijpen.” Aan het woord is programmamanager Begrijpelijke Brieven Belastingdienst (BBB), Dennis Blansjaar. “Dit doel is nog niet helemaal bereikt. Maar we zijn al een eind op...

    Categorie
  3. “Soms is een situatie zó ondoorzichtig dat ik aanklop bij het Stella-team en hen vraag om mee te kijken”

    Een van de doelen van de Belastingdienst is om altijd deskundige en persoonlijke hulp aan te bieden. Daarnaast bieden we maatwerk met onder andere het Stella-team. Dat helpt mensen in complexe en dringende situaties. Tonny...

    Categorie
  4. Voortaan online automatische incasso voor voorlopige aanslag aanvragen

    Om het betaalgemak van mensen verder te verbeteren, kunnen burgers vanaf deze maand voortaan online een machtiging voor automatische incasso aanvragen voor hun voorlopige aanslag. Mensen kunnen de aanvraag indienen via het Overzicht betalen en...

    Categorieën
  5. Belastingdienst verstuurt te betalen voorlopige aanslagen 2024

    Vanaf 8 januari verstuurt de Belastingdienst circa 2,4 miljoen te betalen voorlopige aanslagen inkomstenbelasting over 2024. Met een voorlopige aanslag betalen mensen een gedeelte van hun verschuldigde belasting verspreid over het lopende jaar. Sommige mensen...

    Categorieën
  6. “Het Stella-team denkt met me mee over een passende oplossing”

    Een van de doelen van de Belastingdienst is om altijd deskundige en persoonlijke hulp aan te bieden. Daarnaast bieden we maatwerk met onder andere het Stella-team. Zij helpen mensen in complexe en dringende situaties. Marianne...

    Categorie
  7. Steeds meer mensen regelen hun belastingzaken online

    jonge vrouw activeert de berichtenbox

    Burgers kunnen via het Overzicht betalen en ontvangen sneller hun belasting betalen en hun belastingzaken regelen. Van de ongeveer 55.000 bezoekers die maandelijks inloggen doet 20% een online betaling met iDEAL. “In de toekomst maken...

    Categorie
  8. “Een beetje extra hulp is nooit ver weg”

    Belangrijke levensgebeurtenissen hebben soms fiscale gevolgen. Zoals bij het overlijden van een naaste. De Belastingdienst wil burgers daarbij zo goed mogelijk ondersteunen. Projectleider Dienstverlening Nabestaanden, Corine Bosveld-Verdouw vertelt over de campagne die nog tot het...

    Categorie
  9. Belastingdienst start met het versturen van voorlopige aanslagen 2024

    Ruim 4 miljoen mensen ontvangen vanaf 5 december van de Belastingdienst een voorlopige aanslag inkomstenbelasting 2024. Met een voorlopige aanslag kunnen mensen in het lopende jaar alvast geld terugkrijgen of juist gespreid betalen. Nieuw dit...

    Categorieën
  10. Een sms'je of telefoontje van de Belastingdienst

    We zijn er als Belastingdienst niet alleen om mensen te wijzen op hun plichten. Daarom verstuurden we in september en oktober 2023 ruim een half miljoen mensen een brief dat ze waarschijnlijk geld terugkrijgen. We...

    Categorieën