Ga direct naar de inhoud delta_rechts
Belevingsonderzoek Fiscale Monitor
De Belastingdienst heeft contact met vrijwel alle burgers en bedrijven in Nederland. Daarom willen we graag weten hoe verschillende doelgroepen hun belastingplicht en het handelen van de Belastingdienst ervaren en waarderen.
Meting 2023 van de Fiscale Monitor (belevingsonderzoek) is gestart
Van 8 mei tot eind juni 2023 voert onderzoeksbureau Desan in opdracht van de Belastingdienst, Toeslagen en Douane een vragenlijstonderzoek uit. Dat gebeurt onder belastingplichtige burgers en bedrijven en hun dienstverleners. U kunt hiervoor per brief, telefonisch of via e-mail worden benaderd. Wij stellen uw deelname erg op prijs. Met uw hulp krijgen we meer zicht op welke aspecten we ons moeten verbeteren. De resultaten van het onderzoek zullen wij begin 2024 op deze website publiceren.
Publieksrapportage Fiscale Monitor 2021 en 2022
De Fiscale Monitor biedt inzicht in hoe burgers, bedrijven en fiscaal dienstverleners naar de Belastingdienst kijken en onze dienstverlening ervaren. Het onderzoek richt zich onder andere op:
- het functioneren en het imago van de Belastingdienst
- de dienstverlening en het aangifteproces
- het vertrouwen in de Belastingdienst
- de belastingmoraal en de bereidheid om belastingregels na te leven.
Een belangrijke onderdeel van het onderzoek is het monitoren van ontwikkelingen in de tijd.
Een aantal gegevens uit het onderzoek is verwerkt in een rapport:
Alle resultaten Fiscale Monitor 2021
Alle resultaten tot en met meting 2021 vindt u in onderstaande tabellenoverzichten:
- Tabellen Fiscale Monitor 2021 (xls)
- Trendtabellen Fiscale Monitor 2021 (xls)
- Leeswijzer bij tabellen Fiscale monitor (pdf)
De resultaten van de Fiscale Monitor inclusief meting 2022 worden spoedig geplaatst.