Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de footer
Belevingsonderzoek Fiscale Monitor
Publicatiedatum 21-12-2023
De Belastingdienst heeft contact met vrijwel alle burgers en bedrijven in Nederland. Daarom willen we graag weten hoe verschillende doelgroepen hun belastingplicht en het handelen van de Belastingdienst ervaren en waarderen.
Meting 2024 van de Fiscale Monitor (belevingsonderzoek) is gestart
Van 6 mei tot eind juni 2024 voert onderzoeksbureau Desan in opdracht van de Belastingdienst een vragenlijstonderzoek uit. Het onderzoek vindt plaats onder belastingplichtige burgers en bedrijven en hun dienstverleners. U kunt hiervoor per brief, telefonisch of via e-mail worden benaderd. Wij stellen uw deelname erg op prijs. Met uw hulp krijgen we meer zicht op welke aspecten we ons moeten verbeteren. De resultaten van het onderzoek publiceren we eind 2024 op deze website. Lees er meer over op 'Vragenlijstonderzoek Fiscale Monitor 2024 gestart'.
Publieksrapportage Fiscale Monitor 2023
De Fiscale Monitor biedt inzicht in hoe burgers, bedrijven en fiscaal dienstverleners naar de Belastingdienst kijken en onze dienstverlening ervaren. Het onderzoek richt zich onder andere op:
- het functioneren en het imago van de Belastingdienst
- de dienstverlening en het aangifteproces
- het vertrouwen in de Belastingdienst
- de belastingmoraal en de bereidheid om belastingregels na te leven.
Een belangrijk onderdeel van het onderzoek is het monitoren van ontwikkelingen in de tijd.
Van de Fiscale Monitor-meting 2023 is een tekstrapportage opgesteld:
Alle resultaten Fiscale Monitor 2023
De resultaten tot en met meting 2023 vindt u in onderstaande tabellenoverzichten:
- Tabellen Fiscale Monitor 2023 - alle doelgroepen (xls, 247 kB)
- Trendtabellen Fiscale Monitor 2023 - Particulieren (xls, 437 kB)
- Trendtabellen Fiscale Monitor 2023 - Ondernemingen (xls, 517 kB)
- Trendtabellen Fiscale Monitor 2023 - Grote Ondernemingen (xls, 153 kB)
- Trendtabellen Fiscale Monitor 2023 - Fiscaal dienstverleners (xls, 448 kB)