Ga direct naar de inhoud
Belastingdienst, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina

Hoe ziet Nederland de Belastingdienst?

We hebben contact met vrijwel alle burgers en bedrijven in Nederland. Daarom willen we graag weten hoe burgers, bedrijven, maatschappelijke dienstverleners en andere groepen naar ons kijken.

Elk jaar laten we daarom een onderzoek uitvoeren, de Fiscale Monitor. Dat is een onderzoek onder particuliere belastingplichtigen, toeslaggerechtigden, ondernemers in het MKB, douaneklanten, maatschappelijke en fiscale dienstverleners. Met de resultaten van het onderzoek krijgen we meer zicht op welke aspecten we ons moeten verbeteren.

In dit onderzoek meten we, met een vragenlijst, elk jaar onder meer de volgende aspecten:

Alle resultaten zijn terug te vinden in de tabellenoverzichten:

Deel deze pagina