Belastingdienst investeert in nauwe samenwerking met fiscaal dienstverleners

Publicatiedatum 11-02-2026, 15:29

75% van de ondernemers en 25% van de particulieren laten hun belastingzaken inmiddels regelen door een fiscaal dienstverlener. Een goede samenwerking tussen de Belastingdienst met fiscaal dienstverleners is dus erg belangrijk. Daarom blijft de Belastingdienst investeren in die samenwerking. Hoe we dat doen? Dat is nu te zien op de nieuwe pagina’s op Over Ons: ‘Onze samenwerking met fiscaal dienstverleners’.

Doel van de nieuwe pagina’s

De pagina’s laten op een transparante en toegankelijke manier zien:

• hoe de samenwerking tussen fiscaal dienstverleners en de Belastingdienst is opgezet;
• welke contactmogelijkheden er beschikbaar zijn en wanneer die het beste passen;
• hoe relatiebeheer en accountmanagement werken;
• wat fiscaal dienstverleners van de Belastingdienst kunnen verwachten, en andersom;
• op welke manieren de Belastingdienst inzet op bereikbaarheid en samenwerking.

Korte video’s met fiscaal dienstverleners en medewerkers van de Belastingdienst geven een eerlijk, menselijk beeld van hoe het in de praktijk gaat. Ze laten zowel de dagelijkse samenwerking zien als hoe wordt omgegaan met vragen, signalen of knelpunten.

In welke behoefte voorzien de video’s?

De pagina’s zijn ontwikkeld vanuit een duidelijke behoefte in het veld. Veel fiscaal dienstverleners en ondernemers:

• kennen de weg binnen de Belastingdienst niet altijd goed;
• weten soms niet welke contactmogelijkheid past bij welke vraag;
• zijn niet altijd bekend met samenwerkingsmogelijkheden, zoals horizontaal toezicht.

Met de nieuwe pagina’s biedt de Belastingdienst overzicht, helderheid en een menselijk inkijkje in de manier van werken. Dat helpt misverstanden voorkomen, maakt samenwerken eenvoudiger en bouwt aan vertrouwen, zowel richting fiscaal dienstverleners als ondernemers.

Een menselijk en open beeld van samenwerking

In de video’s vertellen medewerkers en fiscaal dienstverleners samen hoe de samenwerking eruitziet. Dit geeft een realistischer en persoonlijker blik op het werk van de Belastingdienst en laat zien dat de organisatie inzet op transparantie, bereikbaarheid en verbinding. 

Ellen Blok, waarnemend directeur Klantbehandeling MKB, benadrukt: 
“Door goed samen te werken met fiscaal dienstverleners wordt het voor burgers én ondernemers een stuk makkelijker en toegankelijker.” 

Die nieuwe pagina’s zijn sinds vrijdag 6 februari vindbaar. En dat is handig, voor iedereen.