Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de filters
Ga direct naar de footer
Fiscaal dienstverleners leveren belangrijke expertise aan hun klanten en helpen hen bij het nakomen van hun fiscale verplichtingen. Niet voor niets maakt 75% van de ondernemers in Nederland gebruik van een fiscaal dienstverlener.
Ook voor de Belastingdienst zijn fiscaal dienstverleners een belangrijke partij. We werken graag met hen samen en ondersteunen hen waar nodig.
Wat de Belastingdienst en fiscaal dienstverleners voor elkaar kunnen betekenen
Als Belastingdienst zijn wij er om te handhaven en toezicht te houden. Maar er is meer. Wij zijn ervan overtuigd dat de Belastingdienst en de fiscaal dienstverlener elkaar van dienst kunnen zijn. Een goede samenwerking is namelijk in het belang van iedereen.
 | De fiscaal dienstverlener kan op een efficiënte manier de belastingzaken voor klanten regelen. |
 | De klanten zien hun belangen goed behartigd, en hebben meer zekerheid over de juistheid van hun aangifte en over het te betalen bedrag aan belasting: niet te veel en niet te weinig. |
 | De Belastingdienst ontvangt juiste, tijdige en volledige aangiften. |
Hoe werkt de samenwerking met de fiscaal dienstverleners?
Wij hebben voor fiscaal dienstverleners speciale teams klaarstaan die bestaan uit accountmanagers en relatiebeheerders.
Onze relatiebeheerders
Fiscaal dienstverleners die kiezen voor horizontaal toezicht, krijgen een vast contactpersoon, hun relatiebeheerder. Horizontaal toezicht is een manier van samenwerken op basis van vertrouwen, transparantie en wederzijds begrip, waarbij het toezicht verschuift van controle achteraf naar meer afstemming vooraf.
Onze accountmanagers
Fiscaal dienstverleners die procesmatig vastlopen binnen de Belastingdienst kunnen contact opnemen met
een accountmanager. Op hun beurt zullen accountmanagers contact zoeken met een fiscaal dienstverlener als zij bijvoorbeeld signalen ontvangen van terugkerende fouten in ingediende aangiften.
Contactmogelijkheden
Los van het persoonlijk contact met onze accountmanagers of relatiebeheerders, zijn er andere manieren waarop fiscaal dienstverleners in contact kunnen komen met ons en met elkaar.
Contactmogelijkheden
- Forum fiscaal dienstverleners
Forum fiscaal dienstverleners is een online ontmoetingsplaats waar de Belastingdienst nieuws deelt en belangrijke of complexe zaken toelicht. - Forum horizontaal toezicht
Fiscaal dienstverleners die meedoen met horizontaal toezicht of daar mogelijk interesse in hebben, zijn van harte welkom op het Forum horizontaal toezicht. - Contactkaart
Op de contactkaart staan in één overzicht verschillende manieren van contact opnemen met de Belastingdienst. - FD-postbus
Op elk belastingkantoor werkt een team van accountmanagers en relatiebeheerders. Via de FD-postbus kan een fiscaal dienstverlener hen mailen. Bijvoorbeeld wanneer de fiscaal dienstverlener procesmatig vastloopt. - Intermediairdagen
De intermediairdagen vinden elk jaar plaats, met zowel fysieke als online bijeenkomsten. Op het programma staat het nieuwe belastingplan en andere actuele ontwikkelingen. Er is ruime gelegenheid voor persoonlijk contact. - Expertsessies
De Belastingdienst organiseert geregeld expertsessies. Tijdens zo’n sessie geven we voorlichting aan fiscaal dienstverleners over specifieke belastingzaken.
Continu verbeteren en versterken
Voor een goede samenwerking moet je weten wat je van elkaar verwacht. Daarom overlegt de Belastingdienst continu met fiscaal dienstverleners en hun vertegenwoordigers hoe we informatie, processen en manieren van werken nog beter op elkaar kunnen aansluiten. De wensen van fiscaal dienstverleners nemen wij mee in onze verbeterplannen. Zo hebben we tal van verbeteringen in onze bereikbaarheid doorgevoerd en blijven we investeren in kennisdeling.
Verder werken we aan digitalisering: een bezwaar kan digitaal ingediend worden waarop een geautomatiseerde ontvangstbevestiging volgt. Zo kunnen we sneller meer zekerheid bieden. Dit is een eerste stap: het plan is om steeds meer digitaal mogelijk te maken.