Rekeningnummer aanpassen? Dat kan je nu gewoon zelf online regelen

Publicatiedatum 31-07-2025, 8:00

Miljoenen mensen kunnen zelf hun rekeningnummer inzien, toevoegen en wijzigen voor de Inkomstenbelasting, Zorgverzekeringswet en Motorrijtuigenbelasting in het Overzicht betalen en ontvangen.

Daarmee is de doorlooptijd drastisch verkort: van 3 tot 4 weken naar slechts 2 minuten. “In plaats van wachten op een machtigingsformulier per post, kunnen mensen het nu direct online regelen,” zegt Maarten Schouten, productmanager geldzaken. “Dat scheelt niet alleen tijd, maar ook papier en frustratie.”

Meer overzicht en minder papierwerk

Het zelf kunnen inzien en wijzigen van het rekeningnummer van een automatische incasso in het Overzicht betalen en ontvangen sluit volgens Maarten aan bij de behoefte van burgers om hun belastingzaken digitaal te regelen. Tot nu toe was het een tijdrovend proces. Na een verzoek om een rekeningnummer op te voeren of te wijzigen, kregen mensen een machtigingsformulier opgestuurd per post. “Dat moest je invullen, terugsturen en vervolgens wachten op bevestiging. Nu is dat allemaal niet meer nodig. Dat scheelt flink wat papierwerk.”

Ook is het overzicht zelf verbeterd. “Mensen krijgen nu 3 tabbladen te zien: ‘Open’, ‘Incasso’ en ‘Afgehandeld’.” Bij ‘Open’ staan de bedragen die nog betaald moeten worden. Bij ‘Incasso’ staan de machtigingen die iemand heeft. En bij ‘Afgehandeld’ staan de betaalde bedragen tot 2 jaar terug. Voorheen stond alles bij elkaar. “In de toekomst gaan we meer functies toevoegen. Dan is overzichtelijk houden extra belangrijk.”

Minder klantcontact

Naast meer gemak voor burgers en ondernemers, is de verwachting dat het telefoonverkeer naar de BelastingTelefoon zal afnemen. Het is een van de veelgestelde vragen aan de BelastingTelefoon: ’Van welk rekeningnummer wordt mijn incasso afgeschreven?’ Volgens Maarten Schouten een simpele vraag. “Maar als je het omrekent naar tijd, dan heeft het wel impact op de totale wachttijd. Tijd die je kunt besparen door de dienstverlening voor mensen te digitaliseren én tegelijk beter te maken.”

Zelf regelen met overzicht

Met het Overzicht betalen en ontvangen krijgen gebruikers niet alleen inzicht in te betalen en ontvangen bedragen, maar ook de mogelijkheid om meteen iets te doen. Alles staat op 1 plek, overzichtelijk en duidelijk. Zo wordt het makkelijker om op tijd en correct aan je verplichtingen te voldoen. Op dit moment staan in het overzicht gegevens van:

• de Inkomstenbelasting en bijdrage Zorgverzekeringswet
• de terug te betalen toeslagen
• de motorrijtuigenbelasting
• de naheffingsaanslagen btw

Bouwen aan 1 digitaal overzicht

De aanpassingen in het Overzicht betalen en ontvangen passen binnen de digitaliseringsambitie. Het doel is om te veranderen van een versnipperd en nauwelijks digitaal aanbod voor gebruikers, naar een zoveel mogelijk digitaal aanbod. Met papier als alternatief. De voordelen op termijn voor mensen zijn een snellere verwerking van gegevens, minder papierwerk en minder kans op fouten.

Dat het werkt blijkt uit toenemend gebruik: “Het aantal unieke gebruikers steeg de afgelopen maanden naar ruim 400.000 per maand,” vertelt Maarten. “En het overzicht is steeds beter vindbaar, door verwijzingen in brieven en via belastingdienst.nl, Mijn Belastingdienst en Mijn Belastingdienst Zakelijk.”

Wat staat er op de planning?

Het Overzicht betalen en ontvangen wordt in de toekomst verder uitgebreid. Zo worden steeds meer belastingmiddelen toegevoegd, denk hierbij aan: loonheffing, schenkbelasting, erfbelasting, vennootschapsbelasting en dividendbelasting. Ook zal het overzicht uitgebreid worden met de toeslagen.

Daarnaast komen er nieuwe functies bij die gebruikers nog meer regie geven. Denk aan de mogelijkheid om een lopende incassomachtiging stop te zetten, digitaal bezwaar te maken of uitstel van betaling aan te vragen. Ook wordt het makkelijker om een betalingsregeling aan te vragen via een verkort formulier. Zo groeit het Overzicht stap voor stap uit tot de plek waar mensen hun belastingzaken kunnen inzien en regelen.

Meer informatie

Bekijk de pagina Overzicht betalen en ontvangen of lees het artikel Motorrijtuigenbelasting vanaf nu gemakkelijk online regelen