Belastingdienst helpt bij voorkomen schulden

Publicatiedatum 20-05-2025, 10:00

De Belastingdienst gaat samen met de Dienst Toeslagen en 10 gemeenten helpen om problematische schulden bij burgers te voorkomen. Dit doen ze samen via het experiment Vroegsignalering, dat op 1 juni begint.

Gemeenten zijn vanuit de wet de aangewezen instantie om burgers te helpen als ze in financiële problemen dreigen te komen. Om ze daarbij te helpen zijn verschillende instanties sinds 2021 verplicht om betalingsachterstanden aan gemeenten door te geven. Denk aan betalingen voor gas, water, licht, huur en zorgverzekeringen. Met die informatie kan de gemeente bijvoorbeeld zien dat het op een bepaald adres niet goed lijkt te gaan. En contact opnemen met de bewoners om hulp te bieden om te voorkomen dat problematische schulden ontstaan.

Juridisch niet toegestaan

"Nu hebben we bij de Belastingdienst en Dienst Toeslagen gegevens over betalingsachterstanden waarmee de gemeenten misschien mensen kunnen bereiken die tot nu toe niet in beeld waren bij de gemeente", vertelt projectleider Barbera Bikker.

"Alleen mochten wij dit soort gegevens tot nu toe niet delen met andere instanties, terwijl we wél de wens hebben om te helpen op dit vlak. Vorig jaar is in opdracht van de staatsecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid een ministeriële regeling opgesteld die dit mogelijk maakt. Daarom kunnen we nu starten met dit experiment."

Judith de Glopper, programmadirecteur Dienstverlening bij de directie Particulieren van de Belastingdienst: "We doen bij de Belastingdienst al veel om mensen te helpen bij het doen van aangifte of om ze te herinneren dat ze nog aangifte moeten doen. Verder sturen we contactkaartjes om mensen te stimuleren om actie te ondernemen omdat ze anders wat mislopen of als ze verzuimd hebben om aangifte te doen. Ook doen we op kleine schaal belacties waarbij we zelf mensen bellen als we zien dat er actie nodig is. Bijvoorbeeld als een aanmaning niet betaald is. Daar krijgen we positieve reacties op."

Eerst bellen

Barbera: "In het experiment Vroegsignalering sturen we mensen die aanmaningen van de Belastingdienst of terugvorderingen van Dienst Toeslagen niet hebben betaald, een informatiebrief met een formulier waarin ze ook kunnen aangeven dat ze niet willen dat we hun gegevens delen met de gemeente. Daarna bellen met een hulpaanbod, zoals een betalingsregeling."

"Als we een oplossing vinden, dan delen we hun gegevens sowieso niet met de gemeente. We hebben 2 jaar uitgetrokken voor het experiment, waarin we elke maand signalen delen met de gemeenten. Daarna moet duidelijk zijn of onze signalen de gemeenten helpen om mensen met problematische schulden eerder in beeld te krijgen."