Jaarplan 2024 in het kort

Als Belastingdienst zorgen we ervoor dat burgers en bedrijven centraal staan in onze dienstverlening. Zij kunnen op ons rekenen bij het doen van hun belastingaangifte, als zij een bezwaar indienen of als ze vragen hebben.

We werken dagelijks aan verbeteringen in onze dienstverlening. Daarnaast stimuleren we leren en ontwikkelen op de werkvloer, zodat we ons werk zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. In de video's vertellen collega's hoe wij dit in 2024 doen voor burgers, het midden- en kleinbedrijf, voor grote organisaties én voor onze eigen medewerkers.

Collega's aan het woord