Ga direct naar de inhoud Ga direct naar de footer

Jaarplan 2024 in het kort

Illustratie van burgers.

Als Belastingdienst zorgen we ervoor dat burgers en bedrijven centraal staan in onze dienstverlening. Zij kunnen op ons rekenen bij het doen van hun belastingaangifte, als zij een bezwaar indienen of als ze vragen hebben.

We werken dagelijks aan verbeteringen in onze dienstverlening. Daarnaast stimuleren we leren en ontwikkelen op de werkvloer, zodat we ons werk zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. In de video's vertellen collega's hoe wij dit in 2024 doen voor burgers, het midden- en kleinbedrijf, voor grote organisaties én voor onze eigen medewerkers.

Collega's aan het woord

Vlog jaarplan burgers 2023

Burgers

We willen het burgers
steeds makkelijker
maken om in één keer aan hun verplichtingen
te voldoen.

Vlog jaarplan MKB 2023

MKB

Het midden- en kleinbedrijf blijft groeien en bestaat in 2024 naar
verwachting uit circa
3,6 miljoen entiteiten.

Vlog jaarplan grote organisaties 2023

Grote organisaties

Voor de grote organisaties, zowel profit
als not-for-profit, bieden we individuele klantbehandeling.

Vlog over het opleidingsaanbod in 2023.

Onze medewerkers zijn de basis

Om burgers en bedrijven nog beter van dienst te zijn, investeren we in de ontwikkeling van medewerkers en blijven we ons opleidingsaanbod continue vernieuwen.

Deel deze pagina