Persoonlijke hulp bij belastingzaken

Publicatiedatum 20-04-2022

Soms is het lastig om je belastingzaken goed te regelen. Bijvoorbeeld omdat er iets in je persoonlijke situatie is veranderd, zoals bij een scheiding, overlijden of verhuizing. Of omdat iemand minder goed kan lezen. In die gevallen bieden we persoonlijke hulp. Dit kan op locatie, online of telefonisch. Belastingzaken raken namelijk alle burgers en ondernemers in Nederland. Daarom werkt de Belastingdienst continu aan een zo goed mogelijke dienstverlening.

BelastingTelefoon

Voor telefonische hulp bij vragen kunnen mensen bellen met het algemene gratis nummer (0800 - 0543) van de BelastingTelefoon. De actuele wachttijden en een overzicht van speciale telefoonnummers staan op de contactpagina van de website van de Belastingdienst.

Hulp op locatie voor burgers

Voor persoonlijke hulp op locatie kunnen burgers terecht bij een balie in een van onze belastingkantoren of bij een van onze steunpunten. Ver reizen voor een persoonlijk gesprek is niet nodig. Er is altijd wel een balie in de buurt. Hieronder vindt je de kaart van Nederland met alle belastingkantoren en steunpunten.

Een beetje extra hulp is nooit ver weg

Uitgeschreven tekst belastingkantoren

Almelo
Stationsstraat 5

Almere
Willem Dreesweg 24

Amsterdam
Kingsfordweg 1

Arnhem
Groningensingel 21

Breda
Gravinnen van
Nassauboulevard 75

Den Haag
Prinses Beatrixlaan 512

Doetinchem
Hamburgerbroeklaan 12

Eindhoven
Fellenoord 15

Emmen
Verlengde Spoorstraat 2

Enschede
Hengelosestraat 75

Groningen
Kempkensberg 12

Heerlen
Kloosterweg 22

Hoofddorp
Capellalaan 1-17

Hoorn
Nieuwe Steen 4

Leeuwarden
Tesselschadestraat 140

Maastricht
Terra Nigrastraat 10

Middelburg
Poelendaelesingel 18

Rotterdam
Laan op Zuid 45

Utrecht
Graadt van Roggenweg 500

Venlo
Hogeweg 85

Zwolle
Burgemeester Drijbersingel 27

Uitgeschreven tekst steunpunten

Stadskantoor Alkmaar
Mallegatsplein 10

Amersfoort
Stadhuis Amersfoort
Stadhuisplein 1

Apeldoorn
Stadhuis Apeldoorn
Marktplein 1

Assen
Stadhuis Assen
Noordersingel 33

Bergen op Zoom
Stadskantoor Bergen op Zoom
Jacob Obrechtlaan 4

Delft
Stadskantoor Delft
Stationsplein 1

Den Helder
MFC ’t Wijkhuis
Texelstroomlaan 5

Dordrecht
Sociale Dienst Drechtsteden
Spuiboulevard 298

Ermelo
Gemeentehuis
Raadhuisplein 2

Gorinchem
Stadhuis Gorinchem
Stadhuisplein 1

’s Hertogenbosch
Weener XL
Oude Vlijmenseweg 200

Hoogeveen
Het Werkplein
Dekkerplein 1

Nijmegen
Stadswinkel Nijmegen
Mariënburg 30

Oldambt
De Boschpoort
Het Boschplein 2, Winschoten

Roermond
Stadskantoor Roermond
Kazerneplein 7

Terneuzen
Stadhuis Terneuzen
Stadhuisplein 1

Tilburg
Stadswinkel Tilburg
Koningsplein 10

Mensen kunnen voor hulp aan een balie zelf online een gratis afspraak maken of bellen met de BelastingTelefoon.

Voor mensen die nog wat extra hulp willen, hebben veel bibliotheken een Informatiepunt Digitale Overheid. Speciaal getrainde bibliotheekmedewerkers helpen bijvoorbeeld met het invullen van een webformulier van de overheid, het aanvragen van zorg- en huurtoeslag of het online belastingaangifte doen. Zij helpen ook met het maken van een afspraak met de Belastingdienst.

Steunpunten en chat voor startende ondernemers

Startende ondernemers kunnen terecht op een digitaal Ondernemersplein op ondernemersplen.kvk.nl.

Ondernemers kunnen daarnaast op locatie terecht bij balies van de Belastingdienst bij de volgende ondernemerspleinen:

• KVK-kantoor in Rotterdam  (Belastingdienst is aanwezig op dinsdag en donderdag)
• KVK-kantoor Amsterdam (Belastingdienst is aanwezig op woensdag)
• KVK-kantoor Groningen (Belastingdienst is aanwezig op dinsdag)

Digitale ondersteuning

Veel hulpvragen kunnen we prima digitaal beantwoorden. Bijvoorbeeld via sociale media of speciale websites en fora. We werken er dan ook aan om onze digitale dienstverlening steeds te verbeteren.

• Vraag? Stel ‘m via Facebook, X, LinkedIn, Mastadon of Instagram
• Of stel je vraag via de chat op belastingdienst.nl/starters.
• Op de website Goede Start Belastingdienst is ook veel informatie voor starters te vinden.

Maatschappelijk en fiscaal dienstverleners

De Belastingdienst ondersteunt maatschappelijke organisaties, zodat zij burgers die hulp nodig hebben met belastingzaken zo goed mogelijk kunnen helpen. We brengen organisaties in contact met elkaar, en met de Belastingdienst. Dit doen we via persoonlijk contact, netwerk- en informatiebijeenkomsten, ons online leer- en kennisplatform en het Forum Fiscaal Dienstverleners.

Zie ook

• Contact opnemen met een woordvoerder of persvoorlichter
• Contact met het Inkoop Contactcentrum Belastingdienst

Meer informatie over contact met de Belastingdienst?

Kijk hiervoor op belastingdienst.nl/contact