Persoonlijke hulp bij belastingzaken

Publicatiedatum 20-04-2022

Soms is het lastig om je belastingzaken goed te regelen. Bijvoorbeeld omdat er iets in je persoonlijke situatie is veranderd, zoals bij een scheiding, overlijden of verhuizing. Of omdat iemand minder goed kan lezen. In die gevallen bieden we persoonlijke hulp. Dit kan op locatie, online of telefonisch. Belastingzaken raken namelijk alle burgers en ondernemers in Nederland. Daarom werkt de Belastingdienst continu aan een zo goed mogelijke dienstverlening.

BelastingTelefoon

Voor telefonische hulp bij vragen kunnen mensen bellen met het algemene gratis nummer (0800 - 0543) van de BelastingTelefoon. De actuele wachttijden en een overzicht van speciale telefoonnummers staan op de contactpagina van de website van de Belastingdienst.

Hulp op locatie voor burgers

Voor persoonlijke hulp op locatie kunnen burgers terecht bij een balie in een van onze belastingkantoren of bij een van onze steunpunten. Ver reizen voor een persoonlijk gesprek is niet nodig. Er is altijd wel een balie in de buurt. Hieronder vindt je de kaart van Nederland met alle belastingkantoren en steunpunten.

Steunpunt Alkmaar

Mallegatsplein 10
1815 AG Alkmaar

Belastingkantoor Hoorn

Nieuwe Steen 4
1625 HV Hoorn

Belastingkantoor Leeuwarden

Tesselschadestraat 140
8913 HC Leeuwarden

Belastingkantoor Groningen

Kempkensberg 12
9722 TB Groningen

Steunpunt Assen

Stadhuis Assen
Noordersingel 33
9410 RA Assen

Belastingkantoor Emmen

Verlengde Spoorstraat 2
7811 GA Emmen

Steunpunt Hoogeveen

Het Werkplein
Dekkerplein 1
7901 BZ Hoogeveen

Belastingkantoor Zwolle

Burg. Drijbersingel 27
8021 DA Zwolle

Belastingkantoor Almelo

Stationsstraat 5
7607 GX Almelo

Belastingkantoor Enschede

Hengelosestraat 75
7514 AE Enschede

Belastingkantoor Amsterdam

Kingsfordweg 1
1043 GN Amsterdam

Belastingkantoor Hoofddorp

Capellalaan 1-17
2132 JK Hoofddorp

Belastingkantoor Almere

Willem Dreesweg 24
1314 CN Almere

Steunpunt Apeldoorn

Stadhuis Apeldoorn
Marktplein 1
7311 LG Apeldoorn

Belastingkantoor Arnhem

Groningensingel 21
6835 EA Arnhem

Belastingkantoor Doetinchem

Hamburgerbroeklaan 12
7005 AJ Doetinchem

Steunpunt Nijmegen

Stadswinkel Nijmegen
Mariënburg 30
6511 PS Nijmegen

Belastingkantoor Den Haag

Prinses Beatrixlaan 512
2595 BL ´s-Gravenhage

Steunpunt Delft

Stadskantoor Delft
Stationsplein 1
2611 BV Delft

Belastingkantoor Rotterdam

Laan op Zuid 45
3072 DB Rotterdam

Steunpunt Dordrecht

Sociale Dienst Drechtsteden
Spuiboulevard 298

Steunpunt Gorinchem

Stadhuis Gorinchem
Stadhuisplein 1

Steunpunt 's Hertogenbosch

Weener XL
Oude Vlijmenseweg 200

Belastingkantoor Breda

Gravinnen van Nassaublvd 75

Steunpunt Bergen op Zoom

Stadskantoor Bergen op Zoom
Jacob Obrechtlaan 4

Steunpunt Terneuzen

Stadhuis Terneuzen
Stadhuisplein 1

Belastingkantoor Middelburg

Poelendaelesingel 18

Belastingkantoor Eindhoven

Fellenoord 15

Belastingkantoor Venlo

Hogeweg 85

Steunpunt Roermond

Stadskantoor Roermond
Kazerneplein 7

Belastingkantoor Heerlen

Kloosterweg 22

Belastingkantoor Maastricht

Terra Nigrastraat 10

Steunpunt Amersfoort

Stadhuis Amersfoort
Stadhuisplein 1

Belastingkantoor Utrecht

Graadt van Roggenweg 500

Steunpunt Oldambt

De Boschpoort
Het Boschplein 2, Winschoten

Steunpunt Tilburg

Stadswinkel Tilburg
Koningsplein 10

Steunpunt Den Helder

MFC ’t Wijkhuis
Texelstroomlaan 5

Steunpunt Ermelo

Gemeentehuis Raadhuisplein 2

Mensen kunnen voor hulp aan een balie zelf online een gratis afspraak maken of bellen met de BelastingTelefoon.

Voor mensen die nog wat extra hulp willen, hebben veel bibliotheken een Informatiepunt Digitale Overheid. Speciaal getrainde bibliotheekmedewerkers helpen bijvoorbeeld met het invullen van een webformulier van de overheid, het aanvragen van zorg- en huurtoeslag of het online belastingaangifte doen. Zij helpen ook met het maken van een afspraak met de Belastingdienst.

Belastingdienst-bustour

Ook dit jaar komt hulp bij de aangifte weer naar de mensen toe. Tijdens de aangifteperiode reizen Belastingdienstmedewerkers vanaf 5 maart met een bus door het land om burgers én ondernemers met algemene vragen over hun belastingaangifte verder te helpen, of om mensen te verwijzen naar de hulpmogelijkheden van de Belastingdienst. Een bezoek aan de Belastingdienst-bus kan zonder afspraak. De route van de bus is als volgt:

Steunpunten en chat voor startende ondernemers

Startende ondernemers kunnen terecht op een digitaal Ondernemersplein op ondernemersplen.kvk.nl.

Ondernemers kunnen daarnaast op locatie terecht bij balies van de Belastingdienst bij de volgende ondernemerspleinen:

• KVK-kantoor in Rotterdam  (Belastingdienst is aanwezig op dinsdag en donderdag)
• KVK-kantoor Amsterdam (Belastingdienst is aanwezig op woensdag)
• KVK-kantoor Groningen (Belastingdienst is aanwezig op dinsdag)

Digitale ondersteuning

Veel hulpvragen kunnen we prima digitaal beantwoorden. Bijvoorbeeld via sociale media of speciale websites en fora. We werken er dan ook aan om onze digitale dienstverlening steeds te verbeteren.

• Vraag? Stel ‘m via Facebook, X, LinkedIn, Mastadon of Instagram
• Of stel je vraag via de chat op belastingdienst.nl/starters.
• Op de website Goede Start Belastingdienst is ook veel informatie voor starters te vinden.

Maatschappelijk en fiscaal dienstverleners

De Belastingdienst ondersteunt maatschappelijke organisaties, zodat zij burgers die hulp nodig hebben met belastingzaken zo goed mogelijk kunnen helpen. We brengen organisaties in contact met elkaar, en met de Belastingdienst. Dit doen we via persoonlijk contact, netwerk- en informatiebijeenkomsten, ons online leer- en kennisplatform en het Forum Fiscaal Dienstverleners.

Zie ook

• Contact opnemen met een woordvoerder of persvoorlichter
• Contact met Inkoop Uitvoeringscentrum (IUC) Belastingdienst

Meer informatie over contact met de Belastingdienst?

Kijk hiervoor op belastingdienst.nl/contact