Alyssa: "Niemand voelt zich hier een buitenbeentje."

Publicatiedatum 25-09-2026, 12:30

Hoe zorgen we voor gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor mensen met een arbeidsbeperking? TalentWerkt! zet zich in voor de persoonlijke en professionele ontwikkeling van deze doelgroep. Ook Alyssa vond via TalentWerkt! haar plek bij de Belastingdienst. Als behandelfunctionaris in Rotterdam heeft ze een functie gevonden die bij haar past. “Ik voel mij hier gezien en gehoord. Je staat hier in je kracht.”

Op haar 17e moest Alyssa na een noodzakelijke gehooroperatie opnieuw leren horen. Ze kreeg een cochleair implantaat. Daarmee kan zij met haar rechteroor weer voor een groot deel horen. Links is zij volledig doof.

"Mijn hersenen moesten eigenlijk opnieuw leren omgaan met geluiden", vertelt Alyssa. De revalidatie duurde een jaar en kostte veel energie. “Ik had regelmatig last van migraine en voelde me onzeker. Muziek hielp me door die periode heen. Ik luisterde naar van alles: van metal tot Mariah Carey en Ariana Grande. Zo leerde ik verschillende geluiden herkennen."

Kijken naar wat wel kan

Na haar revalidatie ging Alyssa onder andere aan de slag bij een supermarkt en een nagelstudio. Inmiddels werkt ze 2 jaar met veel plezier bij TalentWerkt!. Als behandelfunctionaris voert Alyssa gesprekken, behandelt ze dossiers, mailt, chat en videobelt.

"Bij videobellen kan ik liplezen en dat werkt goed", vertelt ze. "Telefoneren met burgers lukt niet. Daardoor kost communiceren soms extra energie. Aan het einde van de werkdag ben ik vaak moe, maar dat neem ik voor lief. Ik vind mijn werk leuk en haal er veel voldoening uit."

Die ruimte om het werk te doen op een manier die bij haar past, waardeert Alyssa. “Ik voel me bij de Belastingdienst gezien en gehoord”, zegt ze. “Je staat hier in je kracht." Ook projectleider en adviseur Catharina ziet wat Alyssa in haar werk bijdraagt. "Alyssa is een slimme, vrolijke en betrokken collega", vertelt ze. "Ze haalt haar doelen, staat stevig in haar schoenen en is prettig om mee samen te werken."

Groei en nieuwe kansen

In de afgelopen 2 jaar heeft Alyssa zich op verschillende vlakken ontwikkeld. Ze leerde omgaan met werkprocessen en computers en leerde secuur te werken. Ook ontwikkelde ze haar sociale vaardigheden en ging ze actief netwerken.

In haar werk beoordeelt Alyssa onder meer belastingkortingen voor werkende ouders. Na 2 jaar leren en ontwikkelen binnen TalentWerkt! komen ook nieuwe mogelijkheden in beeld.

Ook Catharina ziet verschillende mogelijkheden voor Alyssa. “Gezien Alyssa’s interesses kan zij stage lopen bij onder meer Douane, Midden- en Kleinbedrijf en Grote Ondernemingen. Daar kan ze zich verder ontwikkelen en leren om haar dromen waar te maken.”

Jezelf kunnen zijn

Als Alyssa terugkijkt op de afgelopen jaren, is ze vooral trots op wat ze heeft bereikt. “Mijn doofheid heeft me geleerd om door te zetten”, zegt ze. “Iedereen krijgt te maken met tegenslagen. Het mooie hier is dat je jezelf mag zijn. Je kunt aangeven wanneer iets moeilijk is of wanneer je minder energie hebt. Dat wordt begrepen. Daardoor voelt niemand zich hier een buitenbeentje.”