Ga direct naar de inhoud
Ga direct naar de footer
Belastingdienst ondertekent Direct Duidelijk Deal
Publicatiedatum 07-11-2024, 19:30
De Belastingdienst heeft op donderdag 7 november, de Direct Duidelijk Deal ondertekend. De fiscus sluit zich hiermee aan bij het overheidsbrede netwerk dat staat voor duidelijke en begrijpelijke communicatie vanuit de overheid.
Julien Spliet, plaatsvervangend directeur-generaal van de Belastingdienst: "Begrijpelijke taal is belangrijk voor onze dienstverlening richting burgers en bedrijven. Of dat nu om brieven gaat of informatie op onze website. Maar begrijpelijke communicatie gaat bijvoorbeeld ook over het gebruik van beelden om een boodschap duidelijk over te brengen. Het is een onderwerp waar we doorlopend scherp op moeten zijn. Daarom ondertekenen wij de Direct Duidelijk Deal.”
Begrijpelijke Brieven Belastingdienst
Het ondertekenen van deze deal sluit aan op het programma Begrijpelijke Brieven Belastingdienst, dat in 2022 startte. In totaal worden 6.300 brieven getoetst en indien nodig begrijpelijker gemaakt. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een geautomatiseerde taalscan, klantpanels en een medewerkerspanel.
Het programma stopt aan het eind van dit jaar. Echter, het verbeteren van de brieven gaat onverminderd door. Met het ondertekenen van de Direct Duidelijk Deal benadrukt de Belastingdienst dat begrijpelijke communicatie een doorlopend proces is binnen de gehele organisatie.
Direct Duidelijk Deal
De Direct Duidelijk Deal is een initiatief van de landelijke community Gebruiker Centraal. Verschillende overheidsorganisaties en gemeenten hebben de deal al ondertekend en verklaren hiermee dat zij zo begrijpelijk mogelijk communiceren.
Vragen over dit artikel?
Bent u journalist? En heeft u vragen na het lezen van dit artikel? Neem dan contact op met een van de persvoorlichters van de Belastingdienst. Bent u niet van de media, maar wilt u wel contact met ons? Ga dan naar contact op maat.