Go directly to content
Naar de homepage

Factsheet Digitalisering berichtenverkeer

Een vrouw logt in op mijnoverheid.nl. dit is een van de websites die belastingdienst gebruikt bij digitalisering het berichtenverkeer met klanten De samenleving digitaliseert. Steeds meer producten en diensten worden online aangeboden en we regelen veel zaken online. De Belastingdienst gaat mee in de digitalisering én wil op zijn beurt mensen daarin meenemen. De komende jaren digitaliseren we het berichtenverkeer met klanten.

Veel belasting- en toeslagzaken kunnen al digitaal worden geregeld, want digitaal kunnen we onze dienstverlening verder verbeteren. Om mensen mee te nemen in de digitalisering, bieden we op verschillende manieren ondersteuning aan mensen die hulp willen bij het digitaal regelen van belasting- en toeslagzaken. Deze vragen en antwoorden geven een beeld van het hoe, wat, wanneer en waarom van de digitalisering van het berichtenverkeer.