Go directly to content
Naar de homepage
Home

Digitalisering en online interactie

tablet

Over dit thema

De samenleving digitaliseert: Nederlanders regelen hun zaken steeds meer online. Ook bij de Belastingdienst kunnen mensen al veel belasting- en toeslagzaken online regelen. We ondersteunen mensen voor wie digitaal nog een grote stap is.

Interactie

Het contact tussen burgers, bedrijven en de Belastingdienst gaat steeds meer digitaal. De Belastingdienst helpt mensen hierbij. En voor wie niet digitaal wil of kan communiceren blijft papieren post beschikbaar.

Online aangifte

We ontvangen al 98 procent van de aangiften digitaal. De Belastingdienst heeft het meeste al vooraf ingevuld. Mensen die hierin niets hoeven te wijzigen, kunnen de aangifte ook via de aangifteapp doen.

Post

Iedere Nederlander kan straks de post van de Belastingdienst óf digitaal óf op papier ontvangen. Ter voorbereiding hierop wordt de Wet elektronisch berichtenverkeer Belastingdienst vanaf 1 januari 2020 al aangepast.

Berichten over Digitalisering en online interactie

25 juli 2019

Privacy als uitgangspunt bij data-analyse: ‘Privacy by Design’

De Belastingdienst beschikt over veel informatie over burgers en bedrijven in Nederland. Met deze informatie maken dataspecialisten producten waar de Belastingdienst en samenwerkingspartners sneller en gerichter hun werk kunnen doen. Bijvoorbeeld aangiftes voorinvullen, of btw-fraude bestrijden. Maar werken met data betekent ook dat er veel aandacht moet zijn voor privacy. Iedereen moet er immers op kunnen vertrouwen dat hun gegevens in goede handen zijn. Dé data-afdeling van de Belastingdienst, de corporate dienst Datafundamenten en Analytics (DF&A), werkt daarom volgens het concept ‘Privacy by Design’.

Lees meer delta_rechts

24 juli 2019

Belastingdienst speurt naar gegevens in opgegraven post

Belastingdienstmedewerkers hebben zich gebogen over 660 gehavende brieven van de Belastingdienst, die een postbode begraven had in een bos bij Laren. Hun taak: vaststellen wie de geadresseerden zijn, zodat voorkomen kan worden dat deze mensen betalingsachterstanden of schulden oplopen omdat zij post hebben gemist.

Lees meer delta_rechts

8 juli 2019

Waardebepaling onroerende zaak via vooroverleg

De wijze waarop u een verzoek kunt indienen om zekerheid te verkrijgen over de waarde van uw onroerende zaak voorafgaand aan het indienen van de aangifte, wordt per 15 juli 2019 aangepast. Door ook waardebepaling van onroerende zaken aan te laten sluiten bij het vooroverleg, draagt het bij aan de uniformering en transparantie van standpuntbepaling door de Belastingdienst. Hierdoor is het voor de belastingplichtige vooraf duidelijk hoe de Belastingdienst handelt en wat verwacht kan worden.

Lees meer delta_rechts

Media

Digitalisering Belastingdienst in beeld

De samenleving digitaliseert. De Belastingdienst ook. Stap voor stap, zodat iedereen mee kan komen. Hoe we dat doen laten we zien in onderstaande animatie: Digitalisering Belastingdienst.

Ervaringen digitale belasting- en toeslagzaken

De Belastingdienst digitaliseert. De meeste burgers en bedrijven regelen hun belasting- en toeslagzaken al digitaal. Dat gaat in de meeste gevallen goed. Voor sommige mensen is het best lastig. Deze video laat ervaringen zien van mensen die hun belasting- en toeslagzaken online regelen.

Feiten en cijfers

Manieren van aangifte doen