Ga direct naar de inhoud
Naar de homepage van Over de Belastingdienst
Home

Digitalisering en online interactie

Over dit thema

De samenleving digitaliseert: Nederlanders regelen hun zaken steeds meer online. Ook bij de Belastingdienst kunnen mensen al veel belasting- en toeslagzaken online regelen. We ondersteunen mensen voor wie digitaal nog een grote stap is.

Interactie

Het contact tussen burgers, bedrijven en de Belastingdienst gaat steeds meer digitaal. De Belastingdienst helpt mensen hierbij. En voor wie niet digitaal wil of kan communiceren blijft papieren post beschikbaar.

Online aangifte

We ontvangen al 98 procent van de aangiften digitaal. De Belastingdienst heeft het meeste al vooraf ingevuld. Mensen die hierin niets hoeven te wijzigen, kunnen de aangifte ook via de aangifteapp doen.

Post

Iedere Nederlander kan straks de post van de Belastingdienst óf digitaal óf op papier ontvangen. Ter voorbereiding hierop wordt de Wet elektronisch berichtenverkeer Belastingdienst vanaf 1 januari 2020 al aangepast.

Berichten over Digitalisering en online interactie

8 september 2020

Blog: “We moeten het digitale contact meer omarmen”

8 september 2020

Thuiswerken is voor het merendeel van de Belastingdienstmedewerkers nog steeds het devies. “Allemaal terug naar kantoor is in een anderhalvemetersamenleving niet realistisch. En ook niet nodig”, zegt Thijs Vrijsen, aspectmanager voor tijd- plaats en apparaatonafhankelijk werken (TPAW) bij de Belastingdienst. Hij pleit al jaren voor meer thuiswerken en ziet de coronacrisis als vliegwiel voor ‘hybride werken’.

Lees meer

25 augustus 2020

Blog: “We helpen startende ondernemers graag verder”

25 augustus 2020

Tot de coronacrisis konden startende ondernemers met al hun vragen over belastingzaken terecht op voorlichtingsbijeenkomsten van de Belastingdienst door het hele land. “Nu helpen wij hen met webinars om een goede start te maken met hun bedrijf”, vertelt Ferry Hoogerheijde, coördinator startersvoorlichting.

Lees meer

23 juli 2020

Meerjarig ontwikkel programma maakt het makkelijker voor ondernemers

23 juli 2020

Een van de doelen van de Belastingdienst is om het voor ondernemers makkelijker te maken om in één keer een juiste aangifte te doen. Daarom startten we in 2017 een proef waarin ondernemers met een online boekhoudpakket hun btw-aangifte konden indienen én de betaling direct konden regelen via iDEAL. Als vervolg hierop loopt op dit moment een proef voor de automatische winst aangifte waarbij vanuit het boekhoudpakket een aangifte Inkomstenbelasting wordt opgesteld. De proeven vormen een onderdeel van een meerjarige ontwikkeling voor ondernemers met als doel fouten voorkomen en betere ondersteuning bij het doen van aangifte en betalen.

Lees meer

Media

Digitalisering Belastingdienst in beeld

De samenleving digitaliseert. De Belastingdienst ook. Stap voor stap, zodat iedereen mee kan komen. Hoe we dat doen laten we zien in onderstaande animatie: Digitalisering Belastingdienst.

Ervaringen digitale belasting- en toeslagzaken

De Belastingdienst digitaliseert. De meeste burgers en bedrijven regelen hun belasting- en toeslagzaken al digitaal. Dat gaat in de meeste gevallen goed. Voor sommige mensen is het best lastig. Deze video laat ervaringen zien van mensen die hun belasting- en toeslagzaken online regelen.

Feiten en cijfers

Manieren van aangifte doen