Ga direct naar de inhoud
Belastingdienst, onderdeel van de Rijksoverheid - Naar de homepagina

Digitalisering en online interactie

7 oktober 2021 10:46  - Veel mensen willen hun belastingzaken online regelen. Dat kan al voor het doen van belastingaangifte in Mijn Belastingdienst en het aanvragen van toeslagen in Mijn Toeslagen. Toch zijn er zo’n 500 papieren formulieren die mensen per post moeten opsturen. Deze gaat de Belastingdienst de komende jaren digitaliseren.
9 juli 2021 13:00  - Bijna iedereen die aangifte inkomstenbelasting deed over 2020 heeft al bericht gekregen van de Belastingdienst. Zo hebben mensen snel duidelijkheid over een te betalen of terug te ontvangen bedrag.…
24 juni 2021 17:09  - Demissionair staatssecretaris Raymond Knops (met blauwe ballon) en Nationale ombudsman Reinier van Zutphen (met gele ballon) Demissionair staatssecretaris Raymond Knops (BZK) en Nationale ombudsman…
8 april 2021 12:14  - De Belastingdienst heeft tot donderdag 8 april bijna 7 miljoen aangiftes binnengekregen, iets meer dan vorig jaar op die datum. Wie vóór 8 april aangifte heeft gedaan, krijgt sowieso voor 1 juli bericht van de Belastingdienst. Maar de eerste mensen krijgen zelfs al voor het eind van deze maand duidelijkheid. Aangifte doen kan nog tot 8 mei.
27 januari 2021 15:05  - De administratie van ondernemers is steeds digitaler. De Belastingdienst sluit hierop aan door ondernemers zoveel mogelijk te helpen om hun administratie en aangiftes in één keer goed op te stellen en op tijd te betalen. Vaak zit er grote winst in relatief eenvoudige oplossingen, bijvoorbeeld met de inzet van iDEAL.
21 januari 2021 08:00  - Steeds meer criminelen proberen, zogenaamd uit naam van de Belastingdienst, geld af te pakken van mensen via e-mails of app- en sms-berichten. De Belastingdienst kreeg in 2020 162.624 meldingen van cybercrime binnen. Een forse stijging ten opzichte van 2019.
5 januari 2021 12:00  - De Belastingdienst wil zo veel mogelijk mensen en bedrijven gericht van goede informatie voorzien. In dit blog vertelt adviseur sociale media Sander van Bastelaar hoe de Belastingdienst met name jongeren helpt via Instagram. Als Belastingdienst waren we al op Facebook en Twitter te vinden, op 1 maart 2020 begonnen we met Instagram. Belangrijkste reden? We wilden de doelgroep 18-35 jaar beter bereiken. We zagen bijvoorbeeld dat we van deze groep minder vragen via Facebook kregen. Terwijl we er voor iederéén willen zijn.
8 december 2020 10:55  - Ook voor mensen die blind zijn, slecht zien of een lichamelijke of gehoorbeperking hebben, wil de Belastingdienst goed digitaal toegankelijk zijn. Het team ‘Digitale toegankelijkheid keteninteractie’ jaagt daarvoor verbeteringen aan, binnen de hele organisatie. Teamvoorzitter is Marinus Rubingh. Hij vertelt in zijn blog hoe hij en zijn collega’s daaraan werken.
8 september 2020 11:07  - Thuiswerken is voor het merendeel van de Belastingdienstmedewerkers nog steeds het devies. “Allemaal terug naar kantoor is in een anderhalvemetersamenleving niet realistisch. En ook niet nodig”, zegt Thijs Vrijsen, aspectmanager voor tijd- plaats en apparaatonafhankelijk werken (TPAW) bij de Belastingdienst. Hij pleit al jaren voor meer thuiswerken en ziet de coronacrisis als vliegwiel voor ‘hybride werken’.
25 augustus 2020 10:00  - Tot de coronacrisis konden startende ondernemers met al hun vragen over belastingzaken terecht op voorlichtingsbijeenkomsten van de Belastingdienst door het hele land. “Nu helpen wij hen met webinars om een goede start te maken met hun bedrijf”, vertelt Ferry Hoogerheijde, coördinator startersvoorlichting.